Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Republik Indonesia kembali menunjukkan komitmen tegasnya dalam melindungi jemaah umroh Indonesia. Kemenhaj secara resmi melakukan pemblokiran sementara terhadap akun SISKOPATUH (Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus) milik travel umroh PT Assyifa Berkah Mandiri.
Langkah sanksi administratif ini diambil setelah ditemukannya pelanggaran berat, di mana pihak travel terbukti tidak menyediakan tiket kepulangan bagi 95 orang (terdiri dari 91 jemaah umroh dan 4 tour leader) hingga menelantarkan mereka melebihi batas waktu 1×24 jam di Arab Saudi.
Alasan Pemblokiran Akses SISKOPATUH
Berdasarkan hasil klarifikasi dan Nota Dinas resmi (ND-297/PN.2.2/2026), PPIU dengan nomor izin SK 14092200972520002 ini terbukti melanggar kewajiban penyelenggaraan perjalanan ibadah.
Kasubdit Bina Umrah, Edayanti, menyampaikan bahwa penindakan ini dilakukan guna memproteksi jemaah lain dari risiko penelantaran serupa.
“Kami langsung merekomendasikan pemblokiran sementara akses SISKOPATUH PT Assyifa Berkah Mandiri ke Direktorat Perizinan, guna memastikan tidak ada penambahan jemaah baru yang diberangkatkan dan berisiko terlantar,” tegas Edayanti.
Travel Tetap Wajib Bertanggung Jawab Penuh
Direktur Perizinan dan Akreditasi Haji Khusus dan Umrah, Atty Novyanty, mengonfirmasi bahwa eksekusi pemblokiran telah berjalan. Meskipun akses sistem dibekukan untuk pendaftaran jemaah baru, hal tersebut sama sekali tidak membebaskan pihak travel dari kewajiban hukumnya.
Pihak PT Assyifa Berkah Mandiri tetap diwajibkan bertanggung jawab penuh membiayai dan mengurus seluruh tiket kepulangan 95 jemaah yang tertahan ke Tanah Air secepatnya.
Penindakan sanksi ini merujuk pada regulasi UU Nomor 14 Tahun 2025 serta Peraturan Menteri Haji dan Umrah (PMHU) Nomor 2 Tahun 2026. Kemenhaj menegaskan akan melakukan pemeriksaan lebih mendalam untuk menentukan sanksi lanjutan hingga pencabutan izin operasional jika kewajiban kepada jemaah tidak segera diselesaikan.
Pilih Travel Umrah Resmi dan Terpercaya Bersama PT. Alzam Amanah Baitullah
Keamanan, kenyamanan, dan kepastian tiket kepulangan jemaah adalah prioritas utama kami. Jangan pertaruhkan perjalanan ibadah Anda pada agen yang tidak bertanggung jawab!
Wujudkan ibadah umroh yang tenang dan sesuai sunnah bersama travel berizin resmi. Konsultasikan jadwal keberangkatan serta pilihan paket Anda via WhatsApp Customer Service di 081222876800.